Preguntas Frecuentes

En esta página te sugerimos que respondas las preguntas más comunes de tus clientes relacionadas a tu negocio. Esto te ayudará a brindar confianza, disminuir la cantidad de consultas de tus clientes y así aumentar tus ventas.

Por ejemplo:

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago a través de Mercado Pago:


¿Cuál es el costo de envío?

El envío es gratuito para las compras superiores a $800.- en CABA y Gran Bs. As. Para compras inferiores a ese valor el costo del envío es de $150.-

En breve agregaremos otras formas de envío.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Los realizamos personalmente

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Enviamos pedidos a CABA y Gran Bs. As. Al resto del pais hacemos el envío por encomienda con costo al comprador

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la zona del destino. En general la demora se encuentra entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

 

¿Se pueden realizar cambios?

Una vez recibida la mercadería no se pueden realizar devoluciones ya que se trata de alimentos.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a xocolatl.isla@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.